Деловой этикет в Африке
Южно-Африканская республика (ЮАР) – государство в южной части Африканского континента - необычайный синтез экзотики и рациональной современности.
Южно-Африканскую республику населяют различные, достаточно большие по численности этносы. Не будем углубляться в эту тему, чтобы не запутаться в названиях и терминах. Главное понимать, что большинство в ЮАР представлено чернокожим местным населением. Также живут белые – потомки колонистов, коричневые - особая расовая группа смешанного происхождения и азиаты – выходцы из Азии.
При встрече в ЮАР обмениваются рукопожатием; причем оно более мягкое, чем принято в Европе. В культуре белого населения страны принято, чтобы младший по возрасту первым приветствовал старшего, среди чернокожего населения действует противоположный обычай.
При встрече в ЮАР обмениваются рукопожатием; причем оно более мягкое, чем принято в Европе. В культуре белого населения страны принято, чтобы младший по возрасту первым приветствовал старшего, среди чернокожего населения действует противоположный обычай.
»
Особенности общения
Англо-африканцы и черные южноафриканцы считают неприличным при общении смотреть собеседнику в глаза. Африканеры же напротив любят зрительный контакт, считая его признаком искренности и честности.
Приветствие
В общении с черными и жителями страны, исповедующими ислам не стоит при коммуникации использовать левую руку (что либо брать ею или отдавать), так как она считается не чистой. Если Вы хотите выказать особое почтение человеку, отдавайте или принимайте что-либо из его рук обеими руками.
Стиль общения
Южноафриканцы не приветствуют жесткого и напористого стиля общения, но не допускают долгих пауз в разговоре, свидетельствующих, по их мнению, об отсутствии интереса к теме беседы. Кроме того, они предпочитают вести разговоры негромким голосом.
Внешний вид
Африканцы не привередливы в одежде. Их устроит как светлый, так и темный стиль. Ведь главное для них-улыбка и доброжелательный вид.
Любым жителям ЮАР свойственен медленный темп деловых отношений. Переговоры могут длиться долго, а принятие окончательного решения откладываться. Но после подписания всех документов, белые всегда выполняют свои обязательства, что не всегда можно сказать о черных, иногда нарушающих договоренности. Схожая ситуация и в вопросах пунктуальности; белые считают ее неотъемлемой частью деловых и дружеских отношений, а вот черные легко опаздывают на встречи.
Южноафриканцы привыкли рано начинать свой рабочий день. Позвонить своему деловому партнеру в 8 утра считается нормальным, а вот беспокоить человека после 9 вечера не стоит, так как жители ЮАР часто рано ложатся спать.
В ЮАР высокий уровень развития банковского дела и систем коммуникаций, в силу чего деловые вопросы после достижения окончательной договоренности решаются быстро.
В ЮАР высокий уровень развития банковского дела и систем коммуникаций, в силу чего деловые вопросы после достижения окончательной договоренности решаются быстро.
Приглашение в гости и подарки
Жители ЮАР любят приглашать своих иностранных гостей в ресторан или, достаточно часто, к себе домой. Так как большинство белых живет в частных домах, то, скорее всего, это приглашение будет предполагать жарку мяса (антилоп, зебр, страусов и другой дичи) на мангале на заднем дворе дома, с последующим пикником на воздухе. В подобном случае будет хорошим тоном захватить с собой в качестве подарка бутылку вина и цветы для хозяйки дома. Национальный подарок-сувенир из России будет тоже воспринят с благодарностью. Если Вас пригласили на подобное домашнее мероприятие, будет абсолютно нормальным, если Вы заранее спросите что принести к столу: может пиво, вино, прохладительные напитки или десерт. Пикник, скорее всего, будет проходить в вечернее время, когда юаровцы привыкли ужинать.
Нормы, касающиеся хороших манер, различаются от человека к человеку и варьируются согласно каждой конкретной ситуации, так что кодекс об этикете никогда не может быть полностью завершен. Та же ситуация наблюдается с этикетом разных стран: если в международных правилах поведения закреплены только общие нормы, которые принимаются во всех странах, то в сравнении норм двух стран возникнет множество различий. Культура Южной Африки многогранна, подобно алмазам, которыми славится эта страна. Действительно, Африка – настолько многокультурный регион, что трудно выделить какие-либо установленные правила этикета для путешественников.
Но, как бы то ни было, перефразируя знаменитую фразу: незнание правил не освобождает от ответственности. Поэтому, собираясь в страны африканского континента, необходимо в обязательно порядке ознакомится с тем, что считается там вежливым, а что – наоборот.
Но, как бы то ни было, перефразируя знаменитую фразу: незнание правил не освобождает от ответственности. Поэтому, собираясь в страны африканского континента, необходимо в обязательно порядке ознакомится с тем, что считается там вежливым, а что – наоборот.
